IMCDのサステナブル・ソリューション・プログラムについて、個々の市場ニーズに応えるためにどのように設計されているか、製品がサステナブル・ソリューションとして選ばれる時期、サステナビリティへの取り組みを始めたり前進させたりするうえでどのように役立つかについて、当社のチームがお話しします。
特集:
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過去数年間、IMCDはビジネスグループ全体にわたって、以下と一致する持続可能なソリューションプログラムを開発してきました。業界のベストプラクティス。このプログラムの最新情報をご覧ください。
サステナブル・ソリューションズ・プログラムの目的は何か？
このプログラムは、お客様が持続可能性に関する情報に簡単かつ迅速にアクセスし、適切な製品を見つけられるようにすることを目的としています。持続可能なソリューションの「ワンストップショップ」と考えてください。
これらのソリューションはどのように分類されていますか？
各ビジネスグループは、自社の市場と顧客のニーズに関連するカテゴリーを定義しています。たとえば、コーティングと建設については、循環型で再生可能なソリューションから、耐久性や省エネなどのパフォーマンス重視のソリューションまで、6つのカテゴリーを特定しました。この構造は、ポートフォリオを分類し、持続可能なソリューションを効果的に特定するのに役立ちます。
このアプローチでは、シンプルさが鍵であることがわかりました。しかし、私たちは厳格さも維持しています。各カテゴリーには、透明性と信頼性を確保するためのサブカテゴリーや基準、必要な証明書類が定められています。
IMCDのプログラムはどのように構成されていますか？
サステナビリティ・チームには、技術、マーケティング、営業、デジタル部門の代表者が参加し、部門横断的なアプローチを確保しています。また、南北アメリカ、アジア太平洋、EMEAの地域代表もいて、グローバルな視点と規制について説明しています。
カテゴリーと基準の定義には激しい議論が必要でしたが、今では自分たちが作成したものに自信を持ち、サプライヤーと顧客の両方とより積極的に関わっています。
サプライヤーと仕事をする場合、評価プロセスにはどのようにアプローチしますか？
まず、ポートフォリオを社内で見直し、当社のサステナビリティ基準を満たす製品を特定します。これには、文書を収集し、「ネガティブシグナル」チェックを実施して、規制上の制限や重大な環境または健康リスクのある製品がないことを確認することが含まれます。納得できたら、サプライヤーに調整と承認を依頼します。
これまでのところ、サプライヤーからのフィードバックは圧倒的に好意的です。多くのサプライヤーがIMCDの取り組みを高く評価しており、中には私たちよりもサステナビリティの基準が厳しい場合もあります。彼らのコミットメントを見るのは刺激的です。
顧客はどのようにしてこのプログラムにアクセスできますか？
お客様はまず営業担当に連絡して、カスタマイズされたアドバイスや製剤サポートを受けることができます。また、この情報をデジタル販売ツールに統合して、より簡単にアクセスできるようにしています。今後、より多くのセルフサービスオプションを提供することを目指しています。ライフサイクルアセスメント、製品推奨、テクニカルサポートのためのデータなど、どのようなデータが必要な場合でも、私たちがお手伝いします。私たちは、彼らの特定のニーズを満たすために、オープンな会話とコラボレーションを奨励したいと考えています。
IMCDの目標は、このプログラムを通じて有意義なパートナーシップを築くことです。関与すればするほど、お客様へのサポートを強化し、サステナビリティを共に推進できるようになります。
当社の持続可能なソリューションプログラムの詳細については、こちら をクリックしてください。